Versandrichtlinie – Europa
Bei DECKO setzen wir alles daran, unseren Kunden in ganz Europa schnelle und wettbewerbsfähige Lieferlösungen anzubieten. Wir arbeiten mit zuverlässigen europäischen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen zeitnah und effizient geliefert werden. Alle Sendungen werden aus unserem Lager in Budapest versendet:
Repülőtéri út 2B, Budapest, 1112 Ungarn.
Lieferzeiten
Für die meisten europäischen Metropolregionen beträgt unsere Standardlieferzeit 3–7 Werktage. Abgelegene oder schwer erreichbare Orte können länger dauern, in der Regel 7–14 Werktage. Wir bemühen uns, alle Bestellungen umgehend aus verfügbarem Lagerbestand zu versenden. In seltenen Fällen können jedoch Verzögerungen aufgrund von Lagerengpässen oder hohem Bestellaufkommen auftreten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage Ihres Standorts sowie des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung berechnet. Für größere oder umfangreiche Bestellungen können zusätzliche Frachtkosten anfallen. Falls erforderlich, werden wir Sie kontaktieren, um Änderungen der Versandkosten zu bestätigen.
Wenn Sie mit dem Versandangebot für größere Sendungen nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um die Frachtkosten zu optimieren. Bei sperrigen Bestellungen können wir die Lieferung zum nächstgelegenen Depot empfehlen oder alternative Lösungen besprechen.
Abholung vor Ort
Kostenlose Selbstabholung ist in unserem Lager in Budapest möglich:
Repülőtéri út 2B, Budapest, 1112 Ungarn.
Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@deckodiy.eu, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder der Nichtzahlung von anfallenden Zöllen oder Steuern als unzustellbar gilt, ist der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich.
Bestellstornierungen und Rückerstattungen
In Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzbestimmungen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen unter folgenden Umständen zu stornieren und zu erstatten:
-
Der Versand an einen bestimmten Standort ist unpraktisch oder übermäßig kostspielig.
-
Preisfehler oder Rabatte, die nicht von uns genehmigt wurden.
-
Unvorhersehbare Umstände wie Naturkatastrophen oder logistische Herausforderungen.
In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend und erstatten den vollständigen Betrag einschließlich eventuell gezahlter Versandkosten.
Frachtoptimierung
Bei großen oder sperrigen Sendungen empfehlen wir möglicherweise eine Depotlieferung oder zusätzliche Frachtoptionen zur Kostenoptimierung. Wenn Sie Fragen zu den Versandkosten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um alternative Lösungen zu besprechen.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Sendung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter sales@deckodiy.eu. Wir arbeiten mit unseren Logistikpartnern zusammen, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Kontakt
Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: sales@deckodiy.eu
Lageradresse: Repülőtéri út 2B, Budapest, 1112 Ungarn.
Wir setzen alles daran, allen unseren Kunden in Europa ein reibungsloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten.